パスワードを忘れてしまった場合や、2022年8月26日以降、初めてログインされる際はパスワードの再設定が必要です。
パスワードの再設定は以下の手順でお進みください。

※2022年8月26日にサイトをリニューアルオープンしました。
その際にご登録いただいていたパスワードはリセットされています。
旧サイトにて会員登録をされていたお客様で、リニューアル後初めてログインする際はパスワードの再設定をお願いいたします。

ステップ1

ログイン画面を開き「パスワードをお忘れですか?」をクリック
パスワード再設定手順ログイン画面 パスワード再設定手順1

ステップ2

ソールカウンターで登録しているメールアドレスと任意の仮パスワード(英数含む8桁以上)を入力し送信をクリック
パスワード再設定手順2

ステップ3

受信したメール本文のURLをクリック
パスワード再設定手順3

ステップ4

ステップ2で入力した仮のパスワードと変更後の希望パスワード(英数含む8桁以上)を入力
パスワード再設定手順4

ステップ5

ログイン画面に戻る
パスワード再設定手順5

ステップ6

ソールカウンターで登録しているメールアドレスとステップ4で設定したパスワードを入力
パスワード再設定手順6

パスワードの再設定が完了

旧サイトでご登録いただいた情報やポイントが引き継がれています。
お買い物をお楽しみください。

ステップ7

メールアドレスとステップ4で設定したパスワードを入力してログインする
パスワード再設定手順ログイン画面

会員登録に関するお困りごと

Q.メールが届かない
A.=確認1= メールの受信設定の確認。info@soulcounter.comから届くメールを受信できるように設定をお願いいたします。
 =確認2= 迷惑メールやごみ箱に入っていないか確認
 上記を確認した上でメールが届いていない場合は、下記カスタマーセンターまでご連絡ください。
Q.登録のメールアドレスを使っていない
A.受信できないメールアドレスをご登録されている場合
 ⇒下記カスタマーセンターまでご連絡ください。
A.受信できる場合
 ⇒ログイン後、マイページより変更をお願いいたします。
Q.登録したメールアドレスがわからない
A.下記カスタマーセンターまでご連絡ください。
Q.同じ内容のメルマガが複数のアドレスに届く
A.違うアドレスで複数の会員登録をされている状態が考えられます。
一つのアドレスに集約することで、ポイントの合算ができます。
下記カスタマーセンターまでご連絡ください。
  • ご購入履歴は引き継がれません。
  • 新規会員登録時の500ptは合算されません。
  

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カスタマーセンター

TEL:06-6244-2177
営業日:平日 AM10:00~PM4:00